Google My Business optimal einrichten: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Google My Business ist das wichtigste Tool für lokale Sichtbarkeit. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie es optimal einrichten.

Google My Business (seit 2021 offiziell "Google Unternehmensprofil" genannt) ist das wichtigste kostenlose Marketing-Tool für jeden Handwerksbetrieb. Ein optimal eingerichtetes Profil sorgt dafür, dass Sie in der Google-Suche und auf Google Maps gefunden werden – genau dann, wenn potenzielle Kunden nach Ihren Dienstleistungen suchen. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr GMB-Profil perfekt aufsetzen.

Schritt 1: Profil erstellen oder beanspruchen

Bevor Sie Ihr Profil optimieren können, müssen Sie es zunächst erstellen oder beanspruchen, falls Google bereits automatisch eines für Sie angelegt hat.

So gehen Sie vor:

• 1. Gehen Sie zu google.com/business
• 2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an (oder erstellen Sie eines)
• 3. Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen – existiert bereits ein Eintrag?
• 4. Falls ja: Klicken Sie auf "Dieses Unternehmen verwalten" und folgen Sie dem Verifizierungsprozess
• 5. Falls nein: Klicken Sie auf "Unternehmen zu Google hinzufügen"

Verifizierung: Google wird Ihre Berechtigung überprüfen, meist per Postkarte mit einem Code an Ihre Geschäftsadresse. In manchen Fällen geht es auch per Telefon oder E-Mail. Dieser Schritt kann 5-7 Tage dauern, aber ohne Verifizierung können Sie Ihr Profil nicht vollständig nutzen.

Schritt 2: Unternehmensinformationen vollständig ausfüllen

Name, Adresse, Telefon (NAP-Daten)

Die NAP-Daten sind die Basis Ihres Profils und müssen absolut konsistent mit Ihrer Website und anderen Online-Verzeichnissen sein.

• ✓ Unternehmensname: Nutzen Sie Ihren offiziellen Firmennamen. Keine Keyword-Stuffing!
• ✓ Adresse: Vollständige Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
• ✓ Telefonnummer: Lokale Nummer, die auch wirklich erreichbar ist
• ✓ Website: Link zu Ihrer Hauptseite (nicht Facebook oder andere Drittseiten)

Kategorien richtig wählen

Die Kategoriewahl ist entscheidend dafür, bei welchen Suchanfragen Sie angezeigt werden.

• • Hauptkategorie: Ihre wichtigste Dienstleistung (z.B. "Elektriker" oder "Malerbetrieb")
• • Zusatzkategorien: Weitere Dienstleistungen (max. 9 möglich, aber nur relevante wählen)
• • Beispiel Elektriker: Hauptkategorie "Elektriker", Zusatz: "Elektroinstallation", "Notdienst"

Tipp: Schauen Sie sich die Kategorien Ihrer erfolgreichen Konkurrenten an, um Inspiration zu finden.

Öffnungszeiten präzise angeben

Tragen Sie Ihre realen Geschäftszeiten ein. Falls Sie einen Notdienst anbieten, können Sie separate Zeiten für Notfälle angeben. Aktualisieren Sie Feiertage und Sonderöffnungszeiten regelmäßig!

Schritt 3: Unternehmensbeschreibung optimieren

Die Unternehmensbeschreibung hat maximal 750 Zeichen. Nutzen Sie diesen Platz strategisch!

Was gehört in eine gute Beschreibung?

• ✓ Ihre Hauptdienstleistungen (mit lokalen Keywords)
• ✓ Ihr Einzugsgebiet / Ihre Städte
• ✓ Ihre Alleinstellungsmerkmale (Qualität, Erfahrung, Zertifikate)
• ✓ Notdienst / besondere Services
• ✓ Handlungsaufruf (CTA) am Ende

Schritt 4: Hochwertige Fotos hochladen

Profile mit Fotos erhalten 42% mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen und 35% mehr Klicks zur Website als Profile ohne Bilder. Das zeigt: Bilder sind extrem wichtig!

Welche Fotos sollten Sie hochladen?

• 📸 Logo: Quadratisch, mind. 250x250px
• 📸 Titelbild: 1024x576px, zeigt Ihr Team oder Ihre Arbeit
• 📸 Arbeitsbeispiele: Vorher/Nachher-Bilder, fertige Projekte (min. 10-20 Fotos)
• 📸 Team-Fotos: Zeigen Sie die Menschen hinter dem Betrieb
• 📸 Fahrzeuge: Firmenautos mit Branding
• 📸 Büro/Werkstatt: Räumlichkeiten (falls für Kunden relevant)

Foto-Tipps: Gute Beleuchtung, hohe Auflösung, keine verwackelten Bilder. Laden Sie regelmäßig neue Fotos hoch – das signalisiert Aktivität und erhöht Ihr Ranking.

Schritt 5: Produkte & Dienstleistungen hinzufügen

Im Bereich "Produkte" können Sie konkrete Dienstleistungen mit Beschreibungen und Preisen auflisten.

• • Beispiel Elektriker: "Lichtinstallation", "Smart Home Einrichtung", "Elektrocheck"
• • Jede Leistung mit Bild, Beschreibung und optionalem Preis / Preisrahmen
• • Kategorisieren Sie Ihre Leistungen sinnvoll

Vorteil: Diese Infos werden direkt in den Suchergebnissen angezeigt und helfen Kunden, schnell zu entscheiden, ob Sie der richtige Anbieter sind.

Schritt 6: Attribute und besondere Merkmale

Google bietet branchenspezifische Attribute an (z.B. "Barrierefrei", "Kostenvoranschlag", "Online-Termine"). Füllen Sie alle relevanten aus – sie helfen Kunden bei der Auswahl und können Ihr Ranking verbessern.

Schritt 7: Regelmäßige Beiträge (Google Posts)

Google Posts sind kurze Beiträge (bis 1.500 Zeichen), die direkt in Ihrem GMB-Profil erscheinen. Sie sind perfekt, um auf Angebote, Neuigkeiten oder saisonale Aktionen hinzuweisen.

Post-Ideen für Handwerker:

• • "Noch freie Termine im März – jetzt buchen!"
• • "10% Rabatt auf Badsanierungen im Februar"
• • "Neues Projekt abgeschlossen: Bürokomplettsanierung in München" (mit Fotos)
• • "Tipp der Woche: So bereiten Sie Ihre Heizung auf den Winter vor"

Frequenz: Posten Sie mindestens 1x pro Woche. Posts sind 7 Tage sichtbar, danach archiviert.

Schritt 8: Fragen & Antworten pflegen

Im Q&A-Bereich können Nutzer Fragen stellen – und andere Nutzer oder Sie selbst können antworten. Seien Sie proaktiv: Erstellen Sie selbst häufige Fragen und beantworten Sie diese. Das spart Zeit und zeigt Expertise.

Beispiel-Fragen:

• • "Bieten Sie einen Notdienst an?" → "Ja, 24/7 erreichbar unter..."
• • "Erstellen Sie kostenlose Kostenvoranschläge?" → "Ja, völlig unverbindlich..."
• • "In welchen Regionen sind Sie tätig?" → "Wir arbeiten in München und im Umkreis von..."

Schritt 9: Bewertungen sammeln & beantworten

Bewertungen sind einer der wichtigsten Ranking-Faktoren. Ein separater Artikel behandelt dieses Thema ausführlich, aber hier die Basics: Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung und antworten Sie auf JEDE Bewertung – egal ob positiv oder negativ.

Schritt 10: Statistiken im Auge behalten

GMB bietet detaillierte Statistiken: Wie viele Menschen haben Ihr Profil gesehen? Wie viele haben angerufen? Welche Suchbegriffe führten zu Ihrem Profil? Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Strategie zu optimieren.

Checkliste: Ist Ihr GMB-Profil vollständig?

Glückwunsch! Wenn Sie alle Schritte umgesetzt haben, ist Ihr Google My Business Profil bereit, Ihnen kontinuierlich neue Kunden zu bringen. Denken Sie daran: GMB ist keine einmalige Aufgabe, sondern sollte regelmäßig gepflegt werden. Je aktiver Sie sind, desto besser Ihr Ranking!